Retourformulier

Retourformulier – Liv & Tre

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer om te horen. Natuurlijk kun je je artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, dienen de producten:

  • In originele staat te zijn

  • Niet gebruikt of beschadigd

  • Voorzien van alle originele labels en etiketten

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als blijkt dat artikelen gebruikt zijn of buiten onze schuld beschadigd zijn.

Verzendvoorwaarden retourzending

  • Retourzendingen zijn op eigen kosten

  • Voorzie je pakket altijd van een track & trace-code

  • Jij als verzender bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige levering

Retouradres

Let op: dit is ons centrale retouradres vanwege wereldwijde verzending. Controleer goed dat het pakket correct is geadresseerd en voeg een CN22 of CN23 formulier toe (verkrijgbaar bij een postpunt of online).

Naam: Liu Changxing
Postcode: 310000
Straatadres: Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan)
(Nr. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express)
Stad: Yiwu
Provincie: Zhejiang
Land: China

Retourformulier – in te vullen door de klant

Ordernummer: ____________________________
Naam: ____________________________
E-mailadres: ____________________________
Telefoonnummer: ____________________________
Aantal artikelen: ____________________________
Artikelomschrijving: ____________________________

Reden voor retour (kruis aan wat van toepassing is)

  • Verkeerde maat

  • Verkeerd artikel geleverd

  • Beschadigd ontvangen

  • Niet naar wens

  • Anders: ____________________________

Gewenste afhandeling

  • Omruilen voor maat: ___________

  • Omruilen voor ander artikel: ___________

  • Nieuw exemplaar ontvangen

  • Geld terug via oorspronkelijke betaalmethode

Wettelijke retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Uitzonderingen

Volgens de wettelijke richtlijnen kunnen sommige producten uitgesloten zijn van retournering, zoals:

  • Artikelen die op maat gemaakt zijn

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

  • Digitale downloads die al zijn gebruikt of geopend

Deze uitzonderingen staan vermeld in ons Retourbeleid.

Vragen?
Neem contact met ons op via info@liventre.nl – we helpen je graag verder.

Laat me weten of je dit ook als printvriendelijk formulier (PDF) wil, dan zet ik dat direct voor je om.