Contact
📩 Heb je een vraag of opmerking?
Wij staan voor je klaar!
Ons klantenserviceteam helpt je graag met al je vragen en opmerkingen. We streven ernaar om binnen 12 uur te reageren op alle berichten.
📞 Klantenservice bereikbaarheid
E-mail:
info@liventre.nl (24/7 bereikbaar)
Beantwoordingstijden:
• Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
• Zaterdag: 10:00 – 16:00
• Zon- en feestdagen: gesloten
💡 Tips voor efficiënt mailcontact
• Reageer altijd op ons laatste e-mailbericht als je verdere hulp nodig hebt. Zo blijft het gesprek overzichtelijk.
• Het sturen van meerdere e-mails versnelt het proces niet. Wij behandelen alle e-mails op volgorde van binnenkomst en reageren binnen 12 uur.
🔗 Handige links & veelgestelde vragen
Bestelling & levering:
Bekijk de meest actuele info over levertijden en vertragingen op onze Bestelling & Levering pagina.
Volg je bestelling:
Controleer de status van je bestelling via onze Track & Trace pagina.
Gebruik je Track & Trace-nummer uit de e-mail (check ook je spam/reclamefolder).
Veelgestelde vragen:
Voor snelle antwoorden, bekijk onze FAQ pagina.
📦 Mijn bestelling is gemarkeerd als 'geleverd', maar ik heb niets ontvangen
-
Controleer je omgeving. Soms wordt het pakket bij buren of op een veilige plek neergezet.
-
Wacht even af. Pakketten staan soms als 'geleverd' gemarkeerd terwijl ze pas later bezorgd worden.
-
Neem contact op met de bezorgdienst voor meer informatie.
-
Nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@liventre.nl.
🔁 Retouren & annuleringen
• Alles over retourneren lees je op onze Retourbeleid pagina.
• Wil je een bestelling annuleren? Bekijk de voorwaarden op de Bestelling & Levering pagina.
• Defect of beschadigd product ontvangen?
Stuur ons duidelijke foto’s en/of video van het defect naar info@liventre.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.
🧾 Bedrijfsgegevens
E-mailadres: info@liventre.nl
Telefoonnummer: 06 12345678
Bedrijfsnaam: Liv & Tre
KVK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01
Adres:
Straatnaam 1
1234 AB Plaatsnaam
(Geen retouradres)
Retouradres:
Bekijk het retouradres en de procedure op onze Retourpagina.
Wij streven naar de best mogelijke service en helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Liv & Tre