Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Bestellingen en Levering
Welkom bij Liv & Tre! Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden met betrekking tot bestellingen en levering. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
1. Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via onze website (www.liventre.nl).
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.
1.3 Liv & Tre behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na publicatie van de wijzigingen.
2. Bestellingen
2.1 Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. In het geval dat een product niet op voorraad is, zullen wij je zo snel mogelijk informeren en een alternatief aanbieden of de bestelling annuleren en terugbetalen.
2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin de details van je aankoop. Deze bevestigingsmail vormt geen formele acceptatie van je bestelling. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de goederen zijn verzonden.
2.3 Liv & Tre behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in gevallen van onjuiste prijsvermelding of misbruik van kortingscodes.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle ontvangst van de betaling.
3.3 Liv & Tre behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van de bestelling is bindend.
4. Levering
4.1 Liv & Tre levert aan klanten binnen Nederland en, waar van toepassing, ook internationaal. De exacte verzendopties en -kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
4.2 Wij streven ernaar je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Echter, Liv & Tre kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals transportdiensten.
4.3 De levering wordt geacht voltooid te zijn wanneer de producten zijn afgeleverd op het door jou opgegeven adres.
4.4 Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, kan het pakket worden afgegeven bij de buren of een nabijgelegen afhaalpunt, afhankelijk van de koerier.
5. Retourneren en Annuleren
5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht). De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
5.2 De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven door Liv & Tre.
5.3 Indien de producten beschadigd zijn of niet in de originele staat verkeren, behoudt Liv & Tre zich het recht voor om een retour te weigeren of een vergoeding voor de schade in rekening te brengen.
5.4 Voor het annuleren van een bestelling vóór verzending, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling al is verzonden, dien je gebruik te maken van het herroepingsrecht na ontvangst.
6. Garantie
6.1 Liv & Tre garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op onze website.
6.2 Eventuele klachten over defecte of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering gemeld te worden bij de klantenservice. We zullen, indien van toepassing, een vervangend product aanbieden of het aankoopbedrag terugbetalen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Liv & Tre is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade of verlies als gevolg van het gebruik van onze producten, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid of opzet van onze kant.
7.2 In geval van directe schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling.
8. Klantenservice
Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
📧 info@liventre.nl